Question 1

Was passiert, wenn ich krank bin und meinen Termin nicht wahrnehmen kann?

Accepted Answer

Wenn Sie krank sind, bitten wir Sie uns vorher Ihre Kankschreibung via E-Mail an kontakt@guinot-berlin.de zu senden andernfalls  wird Ihnen der Termin leider trotzdem in Rechnung gestellt. Dazu gehört auch COVID-19.

Question 2

Was passiert, wenn ich mehrere Termine absage oder verschiebe?

Accepted Answer

Aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Laura und der fortlaufenden Warteliste behalten wir uns das Recht vor, Kunden aus unserer Praxis auszuschließen, wenn sie drei oder mehr aufeinanderfolgende Termine verschieben oder absagen. Unser Rat ist, keinen Termin zu buchen, bis Sie absolut sicher sind, dass Sie verfügbar sind.

Question 3

Wie viel sollte ich für einen ersten Termin einplanen?

Accepted Answer

Wir empfehlen ein Budget zwischen 300 und 1.000 Euro, wenn Sie sich ernsthaft um Ihre Haut kümmern möchten. Laura Empfielt für jeden einzelnen ihrer Kunden eine von ihr zusammengestellte, umfassende Kur, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Tolle Haut besteht zu 80 % aus häuslicher Pflege und zu 20 % aus Behandlung. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie nicht über ein hohes Budget verfügen. Laura wird höchstwahrscheinlich mit Produkten beginnen, die zu Ihrer Preisspanne passen, und als nächstes eine Behandlung für Sie einplanen. Wir arbeiten mit jedem Budget, ob groß oder klein, aber seien Sie bereit, in Ihre Haut zu investieren!

Question 4

Woher weiß ich, welche Behandlung ich buchen soll?

Accepted Answer

Buchen Sie eine Beratung, wenn Sie zum ersten mal Kunde sind. Wenn Sie ein wiederkehrender Kunde sind und nicht wissen, was Sie als Nächstes buchen sollen, rufen Sie bitte das Büro an. Am besten buchen Sie am Ende Ihres Termins noch 3-4 weitere Behandlungen hinzu, um Verwirrung zu vermeiden.

Question 5

Wie sollte ich mich auf meinen ersten Termin vorbereiten?

Accepted Answer

Bitte kommen Sie pünktlich und ohne Make-Up.
Wenn Sie von der Arbeit kommen und Ihr Make-up nicht entfernen können, wird Ihnen ein Reinigungsmittel zur Verfügung gestellt. Bitte beachten Sie jedoch, dass dadurch Ihre Terminzeit verkürzt wird. 
Bitte halten Sie eine detaillierte Liste der Produkte bereit, die Sie derzeit zu Hause verwenden, oder bringen Sie diese mit. Versuchen Sie außerdem, vor Ihrem ersten Termin keine neuen Hautpflegeprodukte zu kaufen,oder Ihre alte Produkte vorher aufzubrauchen, da wir Ihnen auf jeden Fall ein ausgewähltes Pflegeprogramm für zu Hause empfehlen.

Question 6

Wie lauten die Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen?

Accepted Answer

Das Guinot Institut Berlin by Laura - Isabell Meyer behält sich das Recht vor, für jeden Termin, der nicht innerhalb von 48 Stunden im Voraus abgesagt wird, den vollen Preis der gebuchten Dienstleistung in Rechnung zu stellen.

Einem Kunden, der dreimal hintereinander storniert, droht die Kündigung aus unserer Praxis.

Wir bieten keine Rückerstattung oder Umtausch für Produkte oder Dienstleistungen an. Keine Ausnahmen.

Question 7

Wie sind die  Verspätungsrichtlinien?

Accepted Answer

Wenn Sie 10 Minuten oder länger  zu spät zu einem Termin kommen, verkürzt sich die Termindauer automatisch.

Nach 15 Minuten oder länger wird der Termin verschoben und wir erheben eine Ausfallgebühr in höhe von 50 Euro sowie eine Anzahlung für den nächsten Termin.

Question 8

Kann ich jemanden zu meinem Termin mitbringen?

Accepted Answer

Um eine möglichst sichere Umgebung zu gewährleisten, bitten wir Sie, sich NUR in den Servicebereichen aufzuhalten, die Dienste in Anspruch nehmen.
Ihre Begleitperson darf im Empfangsbereich warten.

Question 9

Was ist das Akne Bootcamp ?

Accepted Answer

Das Akne Bootcamp ist ein spezielles Program für Menschen die unter Hartnäckiger Akne leiden.

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